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Desenvolvido há 12 anos pela ROMA Informática, empresa que há 15 anos é especializada no desenvolvimento de soluções integradas voltadas ao mercado corporativo, o Sistema NETGERA já conta com aproximadamente mil usuários, totalizados em várias empresas dos mais diversos segmentos e portes, localizadas no Vale do Alto Tietê, em São Paulo (Capital), na Grande São Paulo, no Vale do Paraíba e Interior, além de Rio de Janeiro e Bahia.

Estabelecido no município de Itaquaquecetuba, o Grupo Reparol, que completou 25 anos de fundação no dia 31 de agosto de 2009, é exemplo de que o Sistema NETGERA, apesar de possuir características de atendimento voltadas ao segmento industrial, é facilmente adaptável às especificidades de cada tipo de empresa, independentemente do setor de atuação.

No mês de outubro, as empresas Reparol e Rent completaram 10 meses de uso do Sistema NETGERA, sendo a Rent uma empresa do grupo que atua há três anos na locação de máquinas e equipamentos. De acordo com o sócio-proprietário do Grupo Reparol, Valter Inácio da Costa, o processo de implantação foi executado simultaneamente em ambas as empresas de forma customizada, porém ágil e eficiente.

Além dos módulos administrativo, financeiro e comercial, já existentes no Sistema ERP, para atender as necessidades da Reparol, que, além de atender os clientes por meio de seu televendas, também realiza o atendimento em balcão, a Roma Informática desenvolveu e implementou o módulo “frente de loja”, responsável pelos orçamentos, fechamentos de caixa, pelas vendas e por toda a contabilização das operações deste tipo de venda. O módulo frente de loja também faz a impressão dos cupons fiscais, vendas por cartões de crédito, cheques, entre outros itens, integrando essas operações aos estoques, ao financeiro e a todos os demais departamentos, o que agiliza o atendimento aos clientes e disponibiliza gerencialmente informações exatas sobre todos os setores da empresas.

“Nossa atividade principal é o comércio. Para atender as nossas necessidades específicas, foi preciso implementar ao NETGERA o módulo “frente de loja”. Em função de trabalharmos com muitos produtos, e para que houvesse o gerenciamento eficaz da nossa linha de comercialização, se fazia necessário um sistema que realmente pudesse dar retorno em termos de informações, gerenciamento de relatórios, de acompanhamento e aproximação com o cliente. Essa aproximação foi alcançada, também, por meio do uso do módulo de telemarketing que o NETGERA possui. Dentre uma série de programas que avaliamos na ocasião, o Sistema NETGERA foi aquele que, de forma mais completa, atendeu as nossas expectativas. Tínhamos, antes do NETGERA, outro sistema implantado na Reparol, mas que nos atendeu somente até um determinado momento. Quando tivemos a necessidade de expansão das empresas e melhoria de nossa gestão, o sistema antigo não foi mais capaz de acompanhar o nosso crescimento, em termos de recurso e eficiência. Foi quando conhecemos e decidimos adquirir o Sistema NETGERA”, explica Valter.

Implantação e treinamento

O sócio-proprietário do Grupo Reparol relata como se deu o processo de implantação e treinamento do Sistema NETGERA. “Essa foi a parte mais fácil. Em primeiro momento, existia a preocupação da migração de um sistema para outro. Mas o processo foi muito tranqüilo e o treinamento super transparente e bastante dinâmico”, garante.

Segundo ele, o tempo despendido entre a compra e o efetivo uso do Sistema NETGERA foi de, apenas, 90 dias. “Em 30 dias, o módulo “frente de loja” já estava implantado, a contento, com uma dinâmica boa. A partir do momento em que fechamos a compra, a implantação do NETGERA se deu em um período bastante ágil”, reforça.

Valter classifica o atendimento da Roma informática como “excelente”. “Normalmente, quando se compra um software de gestão, o processo de implantação é demorado por serem necessárias customizações para que o sistema se adéqüe a determinados clientes. Isso acaba demorando meses! A vantagem do NETGERA é que ele praticamente foi implantado de imediato. Precisou ser pouco customizado e tudo aquilo que já tinha dentro do escopo do programa se adaptou muito bem às nossas necessidades”.

Valter reforça a importância de um Sistema ERP aprimorado para o crescimento de uma empresa. “Nossa impressão é de que, hoje, ocupamos o primeiro lugar dentro do segmento de MRO em todo o Alto Tietê. Se nos estruturamos física e tecnologicamente, é para termos retaguarda para continuar na liderança. Sem um software de qualidade, como o NETGERA, logicamente ficaria difícil manter esse nível de ponta. Não nos importa que a concorrência cresça, desde que estejamos em primeiro lugar. Para isso, a área de software é primordial”, conclui.

Benefícios

O sócio-proprietário do Grupo Reparol elenca, ainda, uma série de benefícios conquistados pela empresa após a aquisição do Sistema NETGERA. “Melhoramos a avaliação da parte financeira da empresa e passamos a mapear de forma eficaz todos os aspectos de nossa gestão por meio dos diversos relatórios que o NETGERA fornece. Potencializamos, ainda, o monitoramento nos estoques em relação à reposição, estoque mínimo e ponto de recompra, por exemplo. Também passamos a controlar clientes inativos há algum tempo e produtos sem rotatividade. Com os relatórios do NETGERA, aperfeiçoamos nosso desempenho e pudemos identificar e, assim, corrigir eventuais falhas. Isso tudo resulta em um bom desempenho, no que se refere à lucratividade”, observa.

Valter não poupa elogios ao que classifica como “pontos fortes” do Sistema NETGERA. “Admiro a agilidade com que o sistema fornece as informações; a junção da multiplicidade e diversidade dos dados; a confiabilidade dos relatórios e, principalmente, a forma eclética como o NETGERA trabalha, com possibilidades de buscar relatórios e informações em um tempo rápido e real”, reitera.

Recomendações

Valter afirma que indica o Sistema ERP NETGERA e os serviços da ROMA Informática para indústrias e outras empresas do ramo. “A equipe do NETGERA é extremamente receptiva para novas sugestões. Mesmo assim, não precisamos sugerir muitas coisas, porque boa parte dos controles que precisávamos já estava prevista no NETGERA. É um sistema que recomendo, de olhos fechados”.